Реферат: Бизнес- план открытия Интернет-портала

Реферат: Бизнес- план открытия Интернет-портала

Контрольная работа По дисциплине: « Бизнес-планирование предприятия »

Студента 4 курса, группы ЭМЗ-401 Жарова Константина Анатольевича

Образовательная автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования «Волжский университет имени В.Н.Татищева» (Институт)

Тольятти 2009

Введение

Что такое портал ?

Портал (portal) - единая точка доступа к разнородным информационным ресурсам и приложениям.

Порталы стали новым интерфейсом пользователя в сети Интернет. Они предоставляют единый вход в глобальное информационное пространство и инструменты поиска информации, библиотеки систематизированного контента.

По своей сути портал — это web-сайт, предоставляющий доступ к различным сервисам на основе персонализации пользователей с помощью любого устройства, подключенного к Интернету. Современный интерфейс порталов позволяет посетителям сети Интернет общаться друг с другом в рамках сообществ по интересам, форумов, конференций и чатов в реальном времени. Параллельно порталы предлагают широкий спектр различных коммерческих сервисов и рекламных услуг в сети Интернет.

Зачем нужны порталы ?

За последние несколько лет в способах ведения и организации бизнеса произошли качественные изменения. Сейчас одними из самых важных факторов успеха практически любой компании являются эффективность и своевременность использования информации, поступающей от ее сотрудников, партнеров и клиентов. Понимая, что залогом успеха в конкурентной борьбе сегодня является наличие инфраструктуры, позволяющей использовать Интернет не только как средство коммуникации, но и как один из основных инструментов ведения бизнеса, многие предприятия уже начали применять Интернет-приложения в целях предоставления своим клиентам и сотрудникам актуальной информации. А также своевременной обработки поступивших от них сведений (например, заказов или предложений) на всех уровнях деятельности предприятия.   

Многие западные аналитики предсказывают значительный рост рынка этих технологий и реализующих их продуктов в течение ближайших двух лет.

Типы порталов

Классифицировать порталы можно по различным признакам, но чаще всего прибегают к классификации по назначению.

В настоящее время с точки зрения назначения различают три основных типа порталов:

Публичные, или горизонтальные, порталы (называемые иногда мега порталами), такие как Yandex, Yahoo, Google, Rambler. Такие порталы нередко являются результатом развития поисковых систем. Предназначены они для самой широкой аудитории, что отражается на содержании предоставляемой ими информации и услуг. Как правило, эта информация носит общий характер, равно как и предоставляемые услуги (электронная почта, новостные рассылки и т.д.). Поскольку сфера деятельности таких компаний пересекается с сферой деятельности средств массовой информации, во многих западных странах в последнее время наблюдаются процессы слияния публичных порталов и средств массовой информации в рамках одной компании.

Вертикальные порталы. Этот вид порталов предназначен для специфических видов рынка и обслуживает аудиторию, пользующуюся услугами этого рынка или работающую на нем. Примерами таких порталов могут служить, например, туристические агентства, предоставляющие услуги по бронированию мест в гостиницах, заказу и доставке билетов, доступу к картам и сведениям об автомобильных маршрутах и т.д. Либо порталы типа B2B (business-to-business), позволяющие своим клиентам реализовывать совместные бизнес-операции (например, выбирать поставщиков и осуществлять закупку товаров, проводить аукционы и т.д.). Число таких порталов в последнее время быстро растет, поскольку все новые и новые рынки товаров и услуг перемещаются в Интернет.

Корпоративные порталы предназначены для сотрудников, клиентов и партнеров одного предприятия. Пользователи такого портала получают доступ к предназначенным им сервисам и приложениям в зависимости от их роли и персонального профиля.

1. Резюме

В данном бизнес-плане рассматриваются разработка и запуск в сети Интернет B2B Интернет-портала ООО «Информационное агентство «Бизнес Инфо» для корпоративного использования организациями различных сегментов рынка товаров и услуг.

В соответствии с растущим спросом на портальные решения интеграции приложений П.О. и данных, необходимых компаниям для успешного взаимодействия с партнерами, клиентами и сотрудниками, представлены различные пакеты услуг, позволяющие оптимизировать внутренние и внешние информационные потоки.

ООО «Информационное агентство «Бизнес Инфо» имеет двух совладельцев и представляет собой начинающую компанию. Предполагает освоить новые сегменты рынка B2B услуг, имеющие достаточно высокий потенциал и непрерывно растущий спрос в современных условиях развития экономики.

Из разработанных компанией финансовых прогнозов, следует, что для успешного начала бизнеса необходимы инвестиции в размере 7 650 400 руб.

Необходимая сумма вносится учредителями ООО «Информационное агентство «Бизнес Инфо» в соотношении 50 % и 50 % .

Деньги будут использованы для образования основного капитала компании и финансирования затрат на разработку оригинальной структуры и дизайна, внедрение, продвижение, эксплуатацию B2B Интернет-портала

2. Общее описание компании и отрасли

Таблица № 1

3. Сфера деятельности Агентства

ООО «Информационное агентство «Бизнес Инфо», в дальнейшем именуемое Агентство планирует оказание услуг связанны с использованием сети Интернет в сфере В2В. Услуги, предлагаемые Агентством, и носят информативный, коммуникативный и рекламный характер.

Учредители Агентства намерены осуществить с помощью привлекаемых специалистов:

1) Разработку и размещение в сети Интернет многофункционального, коммуникационного Интернет-портала

2) Выпуск периодических рекламно информационных электронных изданий освещающих различные сферы деятельности клиентов Агентства на рынке товаров и услуг.

3) Оказание комплексных услуг клиентам Агентства с целью продвижения их товаров и услуг с помощью сети Интернет. Наиболее полное представление потребителям информации о клиентах Агентства, с возможностью проводить сделки купли-продажи используя технические возможности Интернет-портала. Услуги, направленные на оптимизацию внутренних информационных потоков клиентов Агентства обмен информацией между филиалами и сотрудниками.

4) Проведение тематических On-Line выставок, размещение информации клиентов Агентства на виртуальных выставочных стендах Интернет-портала. Проведение маркетинговых исследований по заказу клиентов.

5) Оказание дополнительных услуг: продажа лицензионного программного обеспечения; изготовление рекламно-информационной продукции (каталогов, баннеров, презентаций); оказание содействия участию клиентов Агентства в региональных отраслевых выставках и информационное обеспечение об условиях и сроках их проведения; коммерческое предоставление систематизированной информации о государственных аукционах, тендерах, запросах котировок, электронных торгах.

6) Юридическую поддержку клиентов Агентства и посетителей Интернет-портала

с привлечением специализированных компаний «Консультант Плюс», «Кодекс», «Гарант» и консультационное обслуживание специалистами указанных компаний на условиях льготного размещения рекламы и продажи информационных продуктов данных компаний.

4. Местоположение Агентства

Сфера деятельности не несёт высоких требований к месторасположению

офиса Агентства, так как основные услуги предоставляются посредствам сети Интернет, что позволяет выбрать оптимальное решение в плане стоимости аренды. Ключевыми аспектами являются технические характеристики арендуемого помещения (наличие доступа к Интернет, телефонизация) которые представлены в большинстве бизнес центров г. Тольятти.

В результате анализа рынка аренды коммерческой недвижимости г. Тольятти было принято решение о размещении офиса Агентства в бизнес центре «Квадрат» ул. Фрунзе, д.14-Б

5. Описание услуг Агентства

Предоставление компаниям виртуальных выставочных стендов и интернет магазинов доступных в любой точке мира. Экспонент может выбрать для себя один из предложенных вариантом размещения «Старт», «Оптимал», «Премиум»;

Размещение рекламных и информационных материалов экспонентов, доступных для скачивания клиентам, партнёрами, сотрудниками 24 часа в сутки;

Возможность дополнительной рекламы в сети Интернет для Экспонента

с размещением ссылки непосредственно на свой виртуальный стенд и интернет магазин позволяющий осуществлять продажи товаров;

Периодическое издание электронного журнала освещающего новости в различных сегментах рынка товаров и услуг, а также журналов Экспонентов;

Новостные и информационные E-mail рассылки о товарах, услугах, аукционах, торгах и тендерах.

Бесплатное посещение виртуальных выставочных стендов для всех посетителей Интернет-Портала;

Тематические разделы предоставляемых виртуальных выставочных стендов и интернет магазинов. ( Число участников в каждом разделе неограниченно, есть возможность расширить количество тематических разделов)

Таблица № 2

В современных условиях руководители компаний всё больше осознают необходимость использования современных способов взаимодействия с клиентами, партнёрами, сотрудниками. Возможности продвижения товаров и услуг, предоставляемых своим клиентам которые можно реализовать с помощью интеграции бизнеса в сеть Интернет с использованием непрерывно развивающихся технологий Интернет-Бизнеса.

Комплексные пакеты услуг («Старт», «Оптимал», «Премиум») предлагаемые Агентством «Бизнес Инфо»

Таблица № 3

Список всех услуг оказываемых Агентством «Бизнес Инфо»

Таблица № 4

Тарифы на рекламу (размещение баннеров)

Таблица № 5

6. Ценообразование

Установление цен на уровне средних рыночных на 1-й год обслуживания клиентов. На втором году деятельности увеличение цен на часть услуг и размещение рекламы на 15 % (только для новых клиентов), в связи с планируемым ростом посещаемости web-ресурса до 10 000 – 12 000 посетителей в сутки, ростом популярности проекта, отдачей от вложений в рекламные копании и партнёрские программы.

7. Конкуренция

Прямых конкурентов у планируемого проекта в данное время нет, в связи с тем, что аналогичные сайты не предоставляют настолько широкого спектра услуг. По своей сути Интернет-Портал ИА «Бизнес Инфо» будет объединять наиболее востребованные услуги, предоставляемые разными интернет проектами, это позволит привлечь клиентов использующих услуги нескольких сайтов с различными интерфейсами.

Основные конкуренты в сфере услуг B2B

Таблица № 6

Проведённый анализ сайтов в данной сфере услуг показал:

1) Большинство сайтов имеет региональную обособленность

2) Качество предоставляемых услуг не всегда на высоком уровне

3) Наличие на некоторых сайтах большого количества сторонней информации

отвлекающей посетителей от информации участников проектов.

4) Неудобная навигация по сайту, отсутствие технических возможностей

предоставления части услуг.

5) Ограниченное количество предоставляемых услуг, ограничения на объём

размещаемой экспонентом информации.

8. Стратегия маркетинга. Реклама и продвижение.

Решающую роль в успешном развитии любого Интернет проекта играет количество пользователей сети посещающих данный проект. Популярность проекта и цены на размещение рекламы напрямую зависят от числа его ежедневных посетителей и целевой аудитории.

Целью учредителей ИА «Бизнес Инфо» является достижение к концу первого года деятельности Интернет Портала уровня суточной посещаемости 10 000 – 12 000 пользователей. В связи с этим предполагается усиленное продвижение запускаемого проекта в сети Интернет.

Высокая посещаемость позволит продавать услуги и рекламу не только участникам разместившим информацию о своей компании на Интернет-Портале ИА «Бизнес Инфо», но и компаниям, не использующим пакеты услуг «Старт», «Оптимал», «Премиум». Открыть новые пакеты услуг по размещению рекламы клиентов в рассылках производимых ИА «Бизнес Инфо» и тематических электронных изданиях.

Планируемые в 1-м году методы продвижения Интернет-Портала представлены в табл. № 7. Стоит отметить, что стратегия дальнейшего продвижение ресурса претерпит значительные изменения в связи с планируемым на 2-й год открытием комплекса партнёрских программ с выплатой комиссионных % за услуги Агентства проданные привлечёнными партнёрами.

Таблица № 7

9. Оперативный план

В результате проведенных исследований и переговоров, учредителями

ИА «Бизнес Инфо» была произведена оценка расходов на открытие

Интернет-Портала (табл. №8) Затраты на аренду меблированного офисного помещения площадью 150 кв. м. согласно договору аренды (включая стоимость коммунальных услуг) составляют 60 000 руб. в мес.

Таблица № 8

10. Организационный план

Необходимый штат персонала ИА «Бизнес Инфо» определён в количестве

30 сотрудников, а расходы на оплату труда в планируемом периоде

составят 5 628 000 руб.

Таблица № 9

11. Финансовый план

Выручка от реализации услуг ИА «Бизнес Инфо»

согласно расчёту (Приложение № 2) составит: 57 191 000 руб.

Таблица №10

12. План прибыли и убытков ИА «Бизнес Инфо»

Таблица № 11

13. Риски и гарантии

Таблица № 12

Заключение

Сегодня присутствие в информационном поле сети Интернет является не только важным фактором успеха для современной компании, но и необходимым условием нормальной работы любой организации.

«Если Вашего бизнеса нет в Интернете, то Вас нет в бизнесе»   

Билл Гейтс

Количество сайтов в сети Интернет растет и компаниям все сложнее становится привлекать посетителей на собственные web-ресурсы. Привлечь и удержать посетителя корпоративного сайта очень сложно. Расходы на продвижение сайта компании уже в несколько раз превышают расходы на создание самого сайта.

Предложенные в данном бизнес плане пакеты услуг («Старт», «Оптимал», «Премиум») и другие услуги агентства «Бизнес Инфо» способны удовлетворить потребности большинства компаний не имеющих собственных web-ресурсов. А также использовать современные возможности в области интернет технологий компаниям имеющим сайты, не секрет что большинство сайтов созданных 5-10 лет назад технически не могут выполнять функции современных web-ресурсов, а стоимость работ по их модернизации дороже создания нового сайта с нуля. С учётом затрат на продвижение нового «реанимированного» сайта компании подобные расходы становятся непосильными большинству компаний в современных условиях. Стоит учесть и то что новые технологии требуют и появления в штате компании квалифицированных специалистов обеспечивающих успешное функционирование сайта компании.

Делегирование либо частичное делегирование функций представления своей компании в сети Интернет профессиональной команде специалистов, сегодня является наиболее оптимальным решением для большинства компаний различных сфер деятельности.

Позволяет снизить расходы и использовать только необходимые в бизнесе web-технологии (виртуальный стенд, интернет магазин, рассылку, электронное издание и т. д.)

Основной упор при создании портальной системы делается на удобстве получения информации и эффективных способах её обработки. Создаётся гибкая система администрирования, позволяющая без особых усилий управлять любой информацией на портале. Сотрудник «компании – клиента» обладающий навыками пользователя ПК может самостоятельно редактировать представленную фирмой информацию в любое время, а при возникновении вопросов обратиться в службу поддержки Интернет-Портала.

Информация компании будет представлена на виртуальном выставочном стенде 24 часа в сутки, 365 дней в году. Администрация портала проводит комплексное продвижение проекта, что обеспечивает стабильно высокую посещаемость web–представительства «компании – клиента» посетителями из разных регионов.

Список литературы

1. Билл Гейтс. "Бизнес со скоростью мысли" (электронное издание)

2. Терри Дин "10 Простых и лёгких способов повышения прибыльности любого  коммерческого сайта» (электронное издание)

3. В.Федосеев «Электронная коммерция от А до Я» (электронное издание)

4. Брайон Трейси «Секретная технология E-MAIL маркетинга»  (электронное издание)

5. Ю.Н. Киселев «Электронная коммерция. Практическое руководство» (электронное издание)

6. Н.А. Инькова «Современные интернет-технологии в коммерческой  Деятельности». Учебное пособие (электронное издание)

7. А. В. Якушев «Начинаем работать в Интернет» Краткое руководство (электронное издание)

8. П. Берестенёв «Информационный Internet бизнес изнутри»  (электронное издание)

10. http://www.rma.ru/internet «Менеджмент в сфере интернет-технологий»

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://referat.ru/